使用已配置的客服账号，把图片或视频私聊发送给本机器人，再点击“获取最近素材”。颜色支持默认、蓝、绿、红，实际显示随客户端变化。

每行最多 8 个按钮；可设置跳转链接或回调数据。

Reply 的“人工客服”动作开启客服会话；“自动回复”只返回配置文字，即使正在客服会话中也不会转给客服。手动输入与按钮完全相同的文字，也按菜单处理。两种键盘同时启用时，会另发一条提示挂载底部菜单。

时间采用本机时区。保存内容不会自动发布；welcome 是 /start 欢迎语。